Son güncelleme: 21.07.2026

1. Genel

Ödemeler ve faturalandırma, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla Paddle.com Market Ltd (“Paddle”) üzerinden yürütülür. İade talepleri işbu politikaya ve Paddle’ın alıcı koruma kurallarına tabidir.

2. Kullanılmamış Krediler (14 Gün)

Satın aldığınız paketteki kullanılmamış krediler için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde archboxapp@gmail.com adresine başvurarak iade talep edebilirsiniz.

3. Kullanılmış Krediler

Bir kredi harcandığında (yani bir görsel/video üretim işlemi başlatıldığında) ilgili dijital hizmet ifa edilmiş sayılır ve bu krediler iade edilmez.

4. Abonelikler

Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur ve hizmet dönem sonuna kadar devam eder. Başlamış dönem için kısmi iade yapılmaz; kullanılmamış krediler için 14 günlük iade hakkı saklıdır.

5. Otomatik İade

Teknik bir hata nedeniyle bir üretim işlemi başarısız olursa, ilgili kredi otomatik olarak hesabınıza iade edilir.

6. Nasıl Talep Edilir

İade talepleri için sipariş bilgilerinizle birlikte archboxapp@gmail.com adresine yazın. Talepler makul sürede (genellikle 5 iş günü içinde) değerlendirilir. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine yapılır.